Full de ruta del producte públic SaaS i com crear-lo

"Estaria molt bé si tinguéssim aquesta funció ..."
"Realment necessitem aquesta funció ..."
"Em podríeu avisar quan tinguem aquest paper ..."
"Teniu el full de ruta del producte, ens agradaria conèixer el futur entre vosaltres i nosaltres?"

Quantes vegades heu rebut aquestes preguntes? A continuació, poseu-vos en contacte amb el vostre equip i pregunteu a què hauríem de respondre.

La comunicació eficaç entre un producte i els seus usuaris sempre és un repte, sobretot a mesura que el vostre negoci creix. La clau de l’èxit no és només com s’escolta, sinó com s’hi respon. Per tant, és important obtenir informació i comentaris sobre els vostres productes o portar-los a la mateixa visió que nosaltres. Per a això, s’han desenvolupat fulls de ruta públics, una de les maneres més transparents d’informar els clients sobre les noves funcions o millores dels vostres productes.

Per aquest motiu, vam decidir crear el nostre propi full de ruta per als clients de Holistics. Aquest és un pas important per enfortir-los i tractar-los com els veritables acompanyants del nostre camí d’intel·ligència empresarial. Avui ens sentim orgullosos de fer públic el nostre full de ruta i la raó i la manera de fer-ho.

Per què full de ruta públic

1. Tanqueu les ofertes

"Aquest producte té un aspecte bastant bo, però no té la característica X, sens dubte no podem viure sense ell. Passem a una altra solució".

De vegades, el vostre producte és molt millor que els vostres competidors, els vostres clients potencials estan encantats, però una de les funcions essencials del vostre producte no està disponible. Probablement trobaran una altra solució immediatament si no saben si la recolzarà en el futur. Si és així, un full de ruta públic amb el progrés transparent d’aquesta funció els dóna esperança o debat posteriorment per fer la seva trucada final, cosa que us pot ajudar a tancar l’acord.

2. Transparència i comunitat

La transparència i la democràcia són elements clau per generar confiança entre socis. Un full de ruta públic ajuda els clients a entendre les idees en què estem treballant o planificar i sol·licitar o coordinar les funcions que desitgen. Aquesta transparència fa que els clients se sentin implicats en el seu viatge com a acompanyant i desitgin que el viatge tingui èxit com a propietari. Recopilant comentaris i rebent informació transparent sobre els desenvolupaments actuals, no només podem generar confiança, sinó també una comunitat d’usuaris avançats al voltant dels nostres productes.

3. Responsabilitat i pressió sobre el desenvolupament

Si afegiu una propera funció a un full de ruta públic, feu una promesa. Com que els vostres clients ja saben exactament el que prometen, teniu molta pressió per seguir el vostre desenvolupament.

4. Actiu de màrqueting

Per exemple, si escric aquest article per presentar no només el nostre propi full de ruta, sinó també el nostre producte, fem una ullada a Holistics.io - Business Intelligence Platform. I si algú comparteix aquest article, també obtindrem un bo a les xarxes socials.

5. Mostra el nostre orgull

Vaja, cada vegada que obriu el vostre full de ruta teniu a la vostra disposició milers de funcions, totes les coses que el vostre equip ha viscut junts, al·lucinant ...

Com ho construïm

Full de ruta públic holístic https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Seleccioneu l'eina

Hi ha moltes eines fantàstiques que podeu utilitzar per crear el vostre propi full de ruta, com ara: B. Trello, Uservoice, fitxer public Excel / full de càlcul, Roadmap.space ... I triem Trello perquè és fàcil, gratuït i compatible, que és el que necessitem per al nostre full de ruta públic:

  • Visibilitat i transparència del progrés
  • Actualitzeu i feu un seguiment fàcilment
  • Permetre als usuaris sol·licitar noves funcions o votar pels seus favorits

2. Dissenyar el full de ruta

Al nostre tauler Trello, cada targeta és una funció amb descripcions i captures de pantalla. Hem dividit el tauler en 4 llistes principals:

  • Visió general i requisits funcionals: la primera carta explica de què tracta aquest tauler i com s’utilitza. Els usuaris poden crear requisits funcionals afegint comentaris a aquesta targeta. Les següents targetes són sol·licituds aprovades
  • Retard: les funcions aprovades per a les quals ja tenim previst
  • En curs: les funcions en què estem treballant es publicaran properament
  • Versions: les funcions i millores que es publicaran. Hem dividit aquesta llista en diverses llistes per mes de publicació, però també podeu ordenar-la per trimestre, any o només una llista de publicacions.

3. Lliureu-lo

  • Afegiu un enllaç al vostre lloc web
  • Publicar una publicació al bloc
  • Quan respongueu a un tiquet d'assistència, afegiu l'enllaç al full de ruta
  • Finalment, només podeu utilitzar-lo si cal

Conclusió

El full de ruta públic també proporciona visibilitat als vostres competidors. És possible que tingueu por que sabin el que esteu fent i us guanyin en el joc. Però preferim oferir el millor als nostres clients que no pas tenir por dels nostres competidors, perquè en última instància no es tracta de la idea, sinó de la visió i de la manera d’implementar-la. Esperem que pugueu acompanyar-nos. Si us plau, salteu i feu-nos saber què en penseu.

* Actualització: els usuaris de Holistics comencen a votar i a donar comentaris

Altres fulls de ruta públics

Trello.com

unitat

Bosc

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Família de Microsoft