Com convertir el vostre màrqueting de contingut en una estratègia digital eficaç

"Conec paraules, tinc les millors paraules". - el vostre lloc web, probablement

Foto de Suganth a Unsplash

Les paraules són importants. Les paraules que associeu al vostre negoci, al vostre lloc web i a l'estratègia de marca general són importants.

Un dels elements més importants per gestionar amb èxit aquestes paraules és una estratègia de màrqueting de contingut eficaç.

(Si mai no heu sentit a parlar de "màrqueting de contingut" abans, digueu-nos hola el 2018! Ens complau que us acompanyeu. Ara, feu una pausa en llegir aquest article i llegiu la Guia de màrqueting de contingut 101 Les ments brillants de Content Marketing Institute llegeixen. Quan hàgiu acabat, torneu-hi).

TL; DR: el màrqueting de contingut funciona com una estratègia de generació de contactes perquè atén clients potencials en lloc de demanar-los alguna cosa.

Les dades mostren quant volen contingut útil els compradors. Dragon Search Marketing va informar que el 61% dels consumidors estan influenciats per contingut personalitzat.

La clau que cal treure és el contingut "útil" enfront del contingut "alt volum". Publicació de bloc per publicació de bloc, no és una estratègia de contingut eficaç que no ajudi directament al vostre mercat objectiu, per molt brillant que sigui l’escriptura.

Per exemple, si sou un mecànic automàtic que vol atraure més clients, no hauríeu de publicar entrades de bloc en profunditat sobre la reconstrucció d’un carburador. Als vostres clients objectius (els que paguen pels serveis d’un mecànic en lloc de millores domèstiques) no els importa com arreglar un carburador. Prefereixen que ho facis.

No publiqueu blocs sobre com solucionar-ho. Blog sobre què cal buscar en un bon mecànic.

En canvi, la vostra manca d’estratègia de contingut atrau els lectors que mai compren el vostre producte, però que gaudeixen de la vostra informació gratuïta. Pot ser bo per a altres mecànics, però el vostre negoci no depèn d'altres mecànics. viu de la gent normal.

Aquest escenari és massa comú amb les noves estratègies de màrqueting de contingut, però no ha de ser-ho.

Aquí teniu 9 consells d'una agència de màrqueting digital sobre com transformar el vostre màrqueting de contingut a partir de publicacions de bloc imprevisibles en una estratègia de contingut fantàstica:

Pas 1: mapeu els viatges dels compradors.

No tothom seguirà el mateix camí per comprar o utilitzar el vostre producte en última instància. Penseu en els tipus de persones que participen en la compra i l’ús del vostre producte. Aquí teniu algunes preguntes a tenir en compte:

Què necessites?
Què vols?
La persona que pren la decisió de compra és la mateixa que la que utilitza més els vostres béns / serveis?

Després de tenir una visió general de què mou els compradors al vostre producte, podeu fer-vos una idea de com els beneficiarà des de la primera cita auditiva, a través del vostre producte, fins al punt de venda.

No oblideu pensar en les opcions posteriors a la compra que també té el comprador. Com podeu aconseguir que els vostres consumidors tornin al vostre producte o servei? Quines oportunitats teniu per compartir les vostres experiències amb els altres?

Pas 2: perfeccioneu els vostres personatges

Ara que ja teniu una idea general d’on haurien d’anar els compradors, podeu fer-vos una idea de quin tipus de persona estaria interessada en fer aquest viatge del comprador.

Les Personas es poden desenvolupar mitjançant tres lents diferents:

  1. Usuaris del producte
  2. Prenedor de decisions
  3. Influències en la presa de decisions

Doneu a cada persona un nom i una identitat reals. Penseu en els vostres pensaments, sentiments, desitjos, pors i pressions ocultes que podrien afectar les vostres accions diàries. Quins punts febles us resol el vostre producte o servei? Quines preocupacions podria alleujar la vostra empresa? Quins altres temors o beneficis ocults poden afectar la manera com obtenen el vostre contingut?

Per més realista que sembli, MAI creeu les VOSTRES PERSONES EN BOLT.

Cada persona s’ha de basar en dades, no en supòsits sobre la seva indústria. Això és especialment important si treballeu en una indústria predominantment blanca o masculina. La tendència entre les startups (especialment les startups tecnològiques) és que hi hagi homes blancs d'entre mitjan o final dels anys 20 o principis dels 30 per a un usuari i un home blanc una mica més gran i menys expert en tecnologia per prendre una decisió sobre la personalitat del fabricant.

Parleu amb tanta gent com pugueu mentre treballeu a persones. No esteu segur d'on començar a recopilar aquestes dades? Aquí teniu alguns llocs:

  • Equip de vendes
  • Equip d’atenció al client
  • Dades anecdòtiques d’enquestes en línia
  • Revisions dels usuaris

Aquí l’art del màrqueting té un paper molt més important que la ciència. Esbrineu què podeu esperar dels clients, dels clients perduts, dels clients potencials que han canviat a un altre proveïdor i fins i tot dels empleats.

Els venedors principiants solen afanyar-se a aquesta fase i a la investigació que s’acompanya. Tot i això, sense aquesta etapa, no podreu escriure contingut eficaç que faciliti la venda del vostre producte a les persones que més necessiten la vostra ajuda.

Pas 3: feu una revisió del contingut

Ara que heu definit clarament el públic per al qual esteu creant contingut, ara és la tasca descoratjadora de desembolicar tot el que s’hagi acumulat al llarg del temps.

Fes-te real amb el teu contingut.

El més eficaç és iniciar un full de càlcul Excel o Google Doc i cercar a les publicacions del bloc del lloc web, llibres electrònics, llibres blancs, etc., i anotar-ho tot.

Els elements clau per a una revisió de contingut satisfactòria són:

  • Títol de la peça
  • Data en què es va publicar per al vostre públic
  • URL on viu la peça
  • Paraules clau d’aquest contingut
  • Resum general de la peça
  • grup objectiu
  • Mètriques d'interacció
  • On heu compartit el contingut a les xarxes socials

Si el vostre contingut no parla amb cap dels vostres públics objectiu i, en general, ha tingut un mal rendiment, talla la palla i segueix endavant. Amb un làser, centreu-vos a crear contingut de la més alta qualitat que afecti el públic que acabeu de definir. Tota la resta es torna esponjosa.

Pas 4: pluvial d'idees tot

A hores d’ara ja teniu el vostre públic i coneixeu en general el que funciona i el que no.

Ara és el moment de fer una pluja d’idees sobre les llacunes.

Preguntes útils per a la pluja d'idees:

  • Quins són els reptes del vostre programa?
  • On es podria perdre el missatge?
  • Quin tipus de contingut no és ben rebut pel vostre públic objectiu?
  • Quin tipus de distribució de contingut podeu respondre millor a la pregunta del vostre públic? (Vídeo o infografia? Potser un podcast?)
  • Com consumeix el vostre contingut el vostre grup objectiu? Esteu més inclinat a llegir la publicació del vostre bloc en un ordinador o mirar una sèrie de vídeos al vostre telèfon intel·ligent?

Aquest és un bon moment perquè el vostre equip de contingut se senti i escrigui tot. Dediqueu una hora a descartar idees, escrivint-ho tot, sense contenir res.

Un cop esgotades les idees, reviseu aquestes idees de contingut i prioritzeu-les avaluant les necessitats dels vostres lectors en funció del que pot resultar interessant i no funcional per al vostre públic objectiu.

Pas 5: trieu una plataforma de contingut

Ara que ja sabeu per a qui esteu creant contingut, PER QUÈ aquest contingut és important per a ells, QUÈ ha de ser aquest contingut, i ON s’ha de distribuir aquest contingut i COM s’ha de mostrar a tots els usuaris, finalment és el moment d’aconseguir la plataforma determinar per a qui es crearà allotjarà el vostre contingut.

Això sol conduir a dues coses: un sistema de gestió de contingut (CMS) o una plataforma d’experiència digital (DXP).

Independentment de la vostra elecció, hi ha diversos factors crítics que cal tenir en compte a l’hora d’escollir un CMS o un DXP. Alguns d’ells són:

  • Quantes persones utilitzaran el sistema?
  • Si una plataforma pot gestionar diversos llocs web si la vostra marca ho necessita
  • Que fàcil és gestionar i editar contingut en poc temps
  • Suport en l’aprenentatge del CMS
  • Com s’adapta aquesta plataforma a les necessitats de la vostra empresa (3 o més anys després)

Pas 6: creeu el contingut

Ara podeu posar el bolígraf sobre paper (o posar els dits al teclat).

Quan el vostre equip de contingut comença, les coses realment comencen ...

Escriu curt i dolç. Escriviu per a gent abans d’escriure per als robots de SEO. No utilitzeu paraules clau. Recordeu els conceptes bàsics de la gramàtica anglesa. No us oblideu de fer la correcció ortogràfica.

Ja coneixeu l’exercici. Comença a escriure.

Pas 7: promoció i gestió de continguts

Teniu el vostre contingut. Saben on encaixa en el viatge del comprador. Heu determinat la vostra plataforma i com es lliurarà. Ara és el moment de plantejar el vostre contingut.

Ja heu decidit que només el grup objectiu ideal seleccionat necessita aquest contingut específic. Com s’hi arriba?

Vegeu com les vostres persones interactuen amb altres continguts en funció de les seves necessitats i on es troben al cicle de compra. El vostre objectiu és un home professional de 45 anys que pot estar en les primeres etapes de la seva recerca? Llavors, LinkedIn podria ser el lloc on anar per alimentar el vostre impuls de pensament basat en solucions.

Què passa si el vostre objectiu és un consumidor mil·lenari? Instagram o SnapChat poden ser millors punts de venda per a vosaltres.

Voleu orientar els clients potencials a beneficis mitjans? El vostre seminari web podria ser suficient per fer-los passar per la vora i avançar la solució.

Potser necessiteu formar usuaris per a persones que ja han comprat les vostres solucions? A continuació, pengeu els vostres vídeos i articles de tutoria a un portal d'usuaris del vostre lloc web.

Quan promocioneu el vostre contingut, teniu en compte un objectiu final. Penseu en els vostres objectius empresarials i el ROI que assolireu. Feu un seguiment sempre dels vostres resultats i lligueu aquestes mètriques amb un objectiu empresarial fixat sempre que sigui possible. Això no només pot guiar els vostres plans de contingut futurs, sinó que també pot ajudar a demostrar valor a la resta de membres de l’organització i a assegurar l’entrada directiva per a esforços de contingut addicionals.

Pas 8: actualitzeu el contingut antic

No cal esgotar els creadors de contingut aconseguint que creen contingut des de zero. Tot i que no tot el vostre contingut antic serà guanyador, definitivament hi ha algunes joies al vostre contingut antic.

Aquesta pot ser una de les estratègies de màrqueting de contingut amb més èxit quan es fa correctament.

La vostra revisió de contingut del pas 2 hauria de ser de gran ajuda aquí. Incloent mètriques d’interacció (p. Ex., Lectures de pàgines, enllaços en què es fa clic, rendiment de les xarxes socials), podeu obtenir una millor idea del contingut que els lectors han gaudit consumint.

No tingueu por d’actualitzar el contingut un cop reeixit amb un enfocament perenne. També podeu treure diversos continguts mediocres de la vostra revisió de contingut, tornar-los a empaquetar i convertir-los en contingut valuós.

No cal que recreeu la roda cada cop, però és possible que pugueu modificar alguna cosa que fos una bona idea i convertir-la en alguna cosa millor.

Pas 9: gestió de processos

Una estratègia de contingut eficaç mai no és completa.

Les necessitats i els comportaments dels usuaris canvien amb el pas del temps. Sempre haureu de provar i millorar el vostre contingut per maximitzar-ne l’eficàcia.

Foto de rawpixel.com a Unsplash

Assegureu-vos que esteu sempre al corrent tenint un calendari editorial acordat per guiar els vostres esforços. Preneu-vos el temps cada mes o, com a mínim, cada trimestre per actualitzar i ajustar el calendari editorial segons sigui necessari.

No oblideu vigilar els canvis d’algoritme de Google, així com els canvis en diverses plataformes de xarxes socials que utilitza la vostra empresa. Si els lectors o el compromís de sobte disminueixen, comproveu si ha canviat un algorisme i ajusteu la vostra estratègia de màrqueting de contingut en conseqüència.

Últim consell: vegeu el màrqueting de contingut com una estratègia a llarg termini.

És poc probable que cap contingut pugui atribuir-se a beneficis massius del vostre negoci. Tanmateix, un flux constant de contingut rellevant, oportú i molt enfocat que es lliura directament a les persones objectiu pot tenir un impacte significatiu amb el pas del temps.

No us rendeixi massa aviat ni atureu-vos si no veieu un retorn immediat.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Necessiteu més solucions de màrqueting digital? Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de DigitalUs i començarem! Voleu obtenir més informació sobre com podeu millorar altres elements del vostre lloc web? Consulteu el nostre bloc de disseny web. Podeu trobar tutorials sobre codis fantàstics i altres consells de màrqueting / SEO.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Autors: Director de DigitalUs Màrqueting digital Wes Marsh i estrateg de màrqueting de contingut Shelby Rogers.