Com es crea la propera arrencada de mil milions de dòlars

Crèdit fotogràfic: AMC
Full de trucs: llegir durant 30 segons. Aquest article és un marc per esbrinar quina plataforma de programari empresarial s’ha de construir si voleu convertir-vos en empresari.
Pas 1: quines funcions de l'empresa estan preparades per a l'automatització? Resposta: Màrqueting i Dret
Pas 2: hi ha prou diners / pressupost per a això? Resposta: pel que fa al màrqueting de tecnologies corporatives ("MarTech"), la resposta és "sí". La resta de passos expliquen l'exemple de màrqueting amb més detall
Pas 3: quines noves fonts de dades hi ha disponibles que no estaven disponibles fa tres o cinc anys? Resposta: mòbil, social, etc.
Pas 4: quin valor poden oferir els nous productes en funció de les noves fonts de dades? Resposta: Aquesta és la vostra feina, senyor empresari, de manera que no vaig donar aquesta resposta.
Pas 4: els vostres clients (en aquest cas el grup de màrqueting intern) poden crear-ho internament? Resposta: probablement no
Pas 5: ara creeu el producte.
Pas 5.1: si sou un propietari seriós de l'empresa o aspirant a ser propietari d'una empresa, no tingueu mandra i llegiu la resta de l'article
Pas 5.2: si us agrada l'article, baixeu tot el camí i premeu el cor verd (botó "Recomanar"). Aquesta és l'única "recompensa" que tinc. I gràcies

Doncs la versió llarga de la història -

Una de les preguntes més freqüents que escolto dels meus amics emprenedors és: "Quina startup he de començar?" Sembla que també és una pregunta popular a la cerca de Google.

Principals resultats de la cerca per
Quan vaig començar la meva última posada en marxa, Salorix, el 2009, vaig lluitar una estona amb aquesta pregunta. En algun moment vaig arribar a un marc lògic que compartiré aquí. He donat aquesta resposta a diverses persones en el passat, i alguns han trobat útil la resposta, inclosa una que va construir i vendre una start-up. Tingueu en compte que això només cobreix l'àrea de programari empresarial.

Observació: algunes funcions de l’empresa s’automatitzen aproximadament cada deu anys

Comprenem què és el programari empresarial: aquests productes intenten satisfer les necessitats d’una empresa, per exemple. B. una empresa, i no usuaris individuals. Diverses persones han donat una definició formal: m'agrada una de Martin Fowler: "Les aplicacions empresarials consisteixen en mostrar, manipular i emmagatzemar grans quantitats de dades sovint complexes i donar suport o automatitzar processos comercials amb aquestes dades". Els exemples més habituals són Microsoft -Productes que fem servir cada dia a la feina, el sistema de comptabilitat i recursos humans de la vostra empresa, per citar-ne alguns.

Quan analitzeu la història de les empreses de programari empresarial, sorgeix un patró interessant. Sembla que durant les darreres dues dècades, les noves tecnologies han transformat i automatitzat diverses funcions empresarials (aproximadament) un cop per dècada.

Prenem els anys 90, per exemple. En aquesta dècada, empreses com JD Edwards (IPO 1997) i SAP (IPO 1988 - sí, una mica abans dels anys 90) han crescut en la planificació de recursos de la cadena de subministrament i de les empreses (ERP).

A la primera dècada del segle XXI, la funció de vendes de Salesforce.com (IPO el 2004) i HR de PoepleSoft (adquirida per Oracle el 2005) es van transformar en empreses.

Empreses de programari empresarial que han evolucionat durant les darreres dues dècades.

A mitjan 2000, les funcions corporatives que cobrien grans costos laborals (per exemple, vendes) o costos de capital (per exemple, cadena de subministrament) es van orientar a l'automatització. En el procés, van sorgir grans empreses de programari empresarial amb milers de milions de dòlars en vendes.

Pregunta: quines funcions de l'empresa estan preparades per a la propera automatització?

De les funcions corporatives més importants, el màrqueting i el dret són les més madures per a transformacions impulsades per la tecnologia, ja que no ha passat molt en aquestes àrees en les darreres dècades.

D’aquests, el màrqueting és una gran oportunitat, amb una despesa mundial d’uns trilions de milions.

Inversió global en màrqueting en milers de milions de dòlars (font: GroupM, Acxiom, Teradata, AdAge, BMO Capital Market Estimations)

El màrqueting és relativament ineficient: tots hem sentit a dir que la meitat del pressupost de màrqueting es malgasta i no sabem quina meitat es malgasta. Tot i això, l'organització de màrqueting no era candidata a la transformació pels motius següents:

  • Siled org: el màrqueting funciona en sitges organitzatives. Per exemple, marca / relacions públiques, CRM, adquisició de clients, etc., tot i que totes són funcions dins del màrqueting, funcionen com a funcions independents. Fins i tot en el context de l’adquisició de clients, els anuncis en línia (anuncis digitals) no es comuniquen amb els fora de línia (adquisició de correu electrònic). Aquesta cultura impedeix compartir les millors pràctiques, dades i processos. conduir a resultats subòptims
  • Manca de decisions basades en dades: moltes funcions de màrqueting, com ara les marques, es consideren més intuïtives que les basades en dades, cosa que condueix a un ús relativament baix de la tecnologia.
  • No optimitzat: les dades de màrqueting no es comparteixen entre totes les funcions, cosa que provoca una ineficiència en la presa de decisions. A causa de la limitada col·laboració multifuncional, els processos dins d'una funció es van optimitzar en gran mesura "verticalment", cosa que va provocar noves ineficiències.
Les sitges de màrqueting eviten l’eficiència, l’intercanvi de bones pràctiques i la maximització de les decisions basades en dades

Tenint en compte aquesta història de funcions de màrqueting i el context organitzatiu, la primera generació d’empreses de màrqueting es va centrar en la millora de processos dins d’una funció com CRM. Alguns exemples d’aquests casos d’èxit són: SugarCRM, Salesforce CRM, Seibel, etc. Va ser relativament fàcil construir i vendre aquests productes, cosa que els fa “beneficis fàcils”.

En comparació, intentar construir una tecnologia o plataforma de dades comuna per fer més eficients les funcions de màrqueting hauria estat molt més difícil donada l’aversió històrica a compartir informació, diferents processos, etc.

Observació 1: Alguna cosa ha canviat en els darrers cinc anys i els propietaris d’empreses n’han d’aprofitar

A finals del 2011 i principis del 2012, respectivament, Twitter i Facebook van publicar un flux de dades socials. Es tracta de dades de xarxes socials en temps real; H. Publicacions, tuits, re-tuits, aprovacions, etc. Al mateix temps, les dades sobre l’ús de dispositius mòbils i aplicacions estaven disponibles a partir de diverses fonts.

En resum, es van produir dades socials + mòbils.

A partir del 2011/12 estaran disponibles les dades socials + mòbils

Observació 2: les tecnologies de "big data" es van fer disponibles a nivells de rendiment cada vegada més alts, i la memòria i els ordinadors es van fer més barats.

La tecnologia actual és més robusta: la informàtica “Big Data” ha sorgit com la base per construir una nova generació de plataformes de màrqueting corporatiu.

Com impulsaran els mitjans socials i mòbils la transformació de les funcions i pràctiques de màrqueting? Algunes possibilitats:

En primer lloc, a diferència de les dades CRM, les xarxes socials externes o les dades mòbils no pertanyen als departaments de màrqueting. Això pot acabar convertint-se en la cola que mantingui diferents funcions de màrqueting.
En segon lloc, el volum de dades de les xarxes socials i mòbils creix exponencialment

Observació 3: els departaments de màrqueting no la crearan a casa

Fareu aquests productes a casa? Aquesta és una qüestió important, ja que sovint és difícil substituir un producte autòcton.

Heus aquí el meu punt de vista: el màrqueting tradicional o (la majoria) de les seves agències no tenen les habilitats ni el coneixement tecnològic per fer front a aquest volum de dades. Tampoc no estan (o tradicionalment) a l’avantguarda d’utilitzar les noves tecnologies per transformar-se.

Observació 4: estem més enllà d’un punt d’inflexió

La quantitat de dades disponibles avui en dia ha superat el punt en què els departaments de màrqueting poden esperar tenir un impacte important en les dades disponibles externament. Els primers signes són força clars: les estadístiques i les dades socials ja afecten funcions com la marca i el CRM.

Hem passat el punt d'inflexió en què els departaments de màrqueting poden esperar tenir un gran impacte en les dades disponibles externament. Tingueu en compte que aquest gràfic només té finalitats il·lustratives i es basa en les estimacions de les meves discussions amb els principals professionals del màrqueting

Epíleg: a mesura que es disposa de més dades contextuals, impulsades per tecnologies de dades massives i analítiques en temps real, és probable que les dades i la tecnologia siguin la cua que gossa el gos, és a dir. H. Permetre les transformacions de les organitzacions de màrqueting. Si la història és un indicador, espereu que es llancin empreses tecnològiques de mil milions de dòlars durant la pròxima dècada, i les xifres augmentaran constantment.

Història anterior: va fer Uber la primera prova per augmentar els ingressos a l'Índia?

Pròxima història: la galleda filtrant del comerç electrònic indi

Hola. Escriure aquests articles requereix molt de temps i esforç. Per tant, si feu clic al cor verd que apareix a continuació, farà saber als editors que us agrada. Moltes gràcies