Com ser més segur i assertiu a la feina i a la vida

És bo ser bo excepte quan no ho és

A molts de nosaltres volem que els altres ens agradin. És naturalesa humana voler pertànyer i ser acollit per la tribu. Fa molt de temps, aquells que no eren benvinguts van ser bandejats i sovint van morir. Per tant, potser no és d’estranyar que sovint ens esforcem per posar-nos d’acord.

Però aquesta qualitat d’adequació no perjudica molt la vostra carrera i fins i tot us pot fer mal personalment. És difícil aconseguir el que vols a la vida quan no n’estàs segur. Per exemple, aquells que són massa agradables sovint guanyen menys. La gent tendeix a tractar-vos com un ximple i després us sentiu frustrats i confosos per la vostra manca de progrés.

M’agrada fer riure a la gent. Probablement massa. En una altra vida, potser m’hauria convertit en un còmic destacat com Sarah Cooper. Probablement prové del desig de ser agradat. Sé que em sentia massa còmode quan era més jove.

Vaig començar a perdre-ho a mesura que vaig créixer. Volia aconseguir certes coses de la meva vida i carrera, i això significava agafar el toro per les banyes i perseguir-lo. També volia dir que havia de ser més directe en les meves relacions, tenir clares les meves inquietuds, aprendre a negociar millor i saber on era la meva línia.

Hi ha vegades que no es pot respondre "no" a una resposta. Si una situació no us funciona, malgrat tots els vostres esforços de negociació, heu d’estar preparats per marxar. Realment marxa. Seguiu amb millors opcions.

Com pots ser més assertiu? Com podeu millorar realment la vostra confiança en lloc de jugar amb uns quants pirates de confiança?

Augmenteu la vostra confiança en vosaltres mateixos

Sovint parlo amb els meus executius i clients professionals sobre la redacció de la "història de tu". Els demano que ho facin perquè de vegades oblidem tot el que hem aconseguit. Totes les coses grans que hem aconseguit a la nostra vida, grans i petites.

Tots hem estat en un viatge més increïble del que pensem. Hem tingut experiències vitals que hem oblidat o donat per fet. Hem aconseguit coses que, al nostre parer, ja no val la pena esmentar.

Sí, sempre hi ha coses que podeu fer per augmentar la vostra confiança (per exemple, millorar la vostra salut i forma, adquirir noves habilitats, continuar aprenent). Tanmateix, quan escriviu la història de vosaltres mateixos, la vostra confiança s’incrementarà instantàniament, ja que capta les dècades d’èxit i treball que ja heu aconseguit.

Seieu en un lloc tranquil amb la vostra beguda preferida i comenceu a capturar la "història vostra" des del principi. Sovint, ajuda a parlar amb amics i parents que coneixes des de petit. Recordareu èxits, punts forts i talents que heu oblidat o que no noteu.

Aquest procés trigarà una mica. No podeu escriure la història de les vostres dècades de vida d’una sola vegada. Però, endavant, actualitzeu-lo durant les properes setmanes o mesos. Documentar la vostra vida és un creador de confiança sorprenent.

Invertiu en la vostra salut

Quan parlem de salut i condició física, és fàcil passar per alt l’impacte que tenen sobre la vostra confiança. Tots acceptem la importància d’estar sans i en forma, però no crec que molts de nosaltres associem això a la confiança que ens podem sentir a la feina.

He deixat descansar la meva pròpia salut en les dècades de la meva carrera com a empresari a Silicon Valley. Finalment en vaig tenir prou durant un any i vaig començar una missió per recuperar la meva forma física, cosa que és una mica més difícil després dels 40 anys. Vaig perdre més de 40 quilos, em vaig fer més fort i saludable del que tenia vint-i-vint anys i he mantingut aquest estil de vida durant els darrers 11 anys.

Tinc més energia cada dia, em sento millor en general, em veig millor i afecta la manera com em porto. No esperava que actuaria amb més confiança i confiança en gairebé totes les situacions. Però sí. Va ser un benefici inesperat però molt valuós.

Això no és només una observació personal. La investigació ha demostrat que l'activitat física té un efecte positiu sobre l'autoestima, redueix l'estrès, millora la funció cerebral, augmenta l'assertivitat (possiblement a causa de la percepció millorada de la imatge corporal) i molt més. Fer exercici i menjar bé, per descomptat, tenen nombrosos beneficis fisiològics. Però també és cada vegada més clar que podeu augmentar la vostra confiança en vosaltres mateixos i la vostra assertivitat mitjançant una major activitat física.

Desterrar la síndrome de trampes

Vaig escriure tota una història sobre com superava la meva pròpia síndrome d’impostors. Es va reduir a deixar de banda les etiquetes que el món m’havia posat i a aprofundir per identificar les meves pròpies veritats bàsiques. M’allibero de les capes de "camuflatge i defensa" que solem posar per protegir-nos de lesions.

Poseu-vos de cap a peus, mireu profundament en vosaltres mateixos i penseu molt de temps en qui sou realment. No qui volies ser ni pensaves que series. No qui volies ser ni fins i tot fingir ser. No les capes de la vostra identitat que heu desenvolupat des de la infantesa.

Deixa de definir-te segons qui creus que ets o el que altres persones han esperat de tu. Deixeu de mesurar-vos per talents i habilitats que creieu en secret que realment no teniu. En lloc d’això, concentreu-vos en les veritats profundes que han estat fonamentals durant el temps que recordeu. Les vostres veritats apareixeran com a fils persistents que van apareixent a mesura que treballeu, visqueu i interactueu amb els altres. Centreu-vos en qui sou realment.

El punt clau és que les veritats bàsiques sobre tu mateix no són evocades per l’aprovació o l’elogi d’una altra persona. Tampoc no es pot deixar portar per les crítiques dels altres. Els errors no els afecten. Descarteu les etiquetes i les puntuacions que s'utilitzen per mesurar-vos pel que realment no sou. No es pot exposar com a trampós per alguna cosa que ja no defineixi com a tal. És increïblement alliberador.

Un cop hàgiu identificat les vostres veritats fonamentals, les tingueu en propietat i hi hagueu basat la vostra identitat, és possible que deixeu de tenir síndrome de frau. Això us permet tenir una confiança i una confiança increïbles sobre allò que voleu i mereixeu a la vida.

Tingueu en compte com esteu parlant

Moltes persones utilitzen frases de protecció i qualificacions innecessàries en la seva comunicació, inclòs jo. Crec que evidentment intentem mitigar la sol·licitud o la demanda. Creiem que aquestes frases construeixen una relació tot i que simplement ens fan semblar insegurs i febles.

Estic segur que en coneixeu alguns:

- "Penso…"

- "Em sento com…"

- "Estaria molt bé, si ..."

- "Hauria de ser capaç de ..."

- "Bàsicament ..."

- "Honest ..."

- "Aparentment ..."

A més, solem esquitxar la nostra conversa amb qualsevol nombre de tics verbals i ompliments de veu, com ara:

- "Um ..."

- "Agradar…"

- "Molt bé ..."

- "…Saps?"

- "…Llei?"

Teniu més possibilitats d’identificar aquests problemes si parleu més lentament i us doneu més temps per pensar. Tendim a parlar ràpidament quan estem nerviosos, de manera que disminuir la velocitat és útil independentment. Utilitzeu el silenci quan vulgueu fer una pausa i resistiu-vos a la voluntat d'omplir el buit amb un "ummmm".

Sé que és difícil tenir completament clar el vostre estil de parla i els vostres problemes. Podeu gravar-vos parlant i us recomano que ho feu amb vídeo. D’aquesta manera, podeu avaluar simultàniament els vostres tics i ompliments verbals, així com el vostre llenguatge corporal, que examinaré a la següent secció.

També podeu demanar comentaris a un amic de confiança o estimat. Estigueu preparats per a això i sigueu oberts. No és fàcil escoltar els problemes que teniu amb la parla perjudicant la vostra confiança. Tanmateix, identificant-los i superant-los amb la pràctica, podreu tenir més confiança i confiança més endavant.

Fixeu-vos en el vostre comportament

Sembla que tantes persones no tenen confiança en si mateixes perquè es comporten insegures i incòmodes en situacions de conversa. La investigació sobre el llenguatge corporal d'Amy Cuddy parla de com la "actitud del poder" pot augmentar la confiança en si mateix. Tot i que s’ha debatut sobre la validesa i la reproductibilitat d’aquesta investigació, no hi ha dubte que el llenguatge corporal afecta efectivament la manera com els altres perceben la vostra confiança (i molt més).

Aquest llenguatge corporal pot incloure com es manté de peu, la seva postura, on es col·loquen les mans i com es mou mentre parla. Però també inclou una cosa tan simple com el contacte visual. Anteriorment vaig escriure sobre el poder del contacte visual. En general, un bon contacte visual us pot fer semblar més segur, agradable, atractiu, fiable, atent i memorable.

Tenint en compte aquest impacte, és una veritable llàstima que menys persones es miren als ulls quan parlen, però crec que tots hem notat aquesta tendència. El contacte visual s’ha de fer aproximadament entre el 60-70% del temps durant una discussió per tal de crear una sensació de connexió emocional. En el 30-60% dels casos, però, això només passa. Sabent això, podeu esforçar-vos activament per millorar el contacte visual amb els altres mentre parleu i millorar instantàniament el vostre comportament (i el vostre sentiment) de confiança i assertivitat.

Tenir els objectius clars en ment

Què vols? Què vols realment, realment? Les coses no acabaran bé si participeu en una discussió o negociació amb un desenllaç borrós. Això és especialment cert si sou introvertits. No ens sentim còmodes només donant-li ales durant una reunió crítica. Necessitem temps per preparar i recollir els nostres pensaments, cosa que ens ajudarà a sentir-nos més segurs durant una discussió.

Creeu una sol·licitud específica i estructurada per obtenir el resultat desitjat. Res fa que algú sembli menys segur que no ser capaç de respondre amb claredat: "Què vols?" En algun moment diríeu alguna cosa així. "Espera. Només atura'l. Què dimonis em demanes que faci?"

També hauríeu d’estar preparats per a la vostra sol·licitud amb una justificació clara i compatible. La investigació ha demostrat que afegir una declaració perquè a una sol·licitud augmenta significativament la probabilitat que algú accepti la vostra sol·licitud. Alguns exemples de les seves conclusions:

  • “Ho sento, tinc 5 pàgines. Puc utilitzar el dispositiu xerox? "(60% d'acord)
  • “Ho sento, tinc 5 pàgines. Puc utilitzar la màquina xerox perquè necessito fer còpies? "(93% d'acord)
  • “Ho sento, tinc 5 pàgines. Puc utilitzar el dispositiu xerox perquè tinc pressa? "(Coincidència del 94%)

Això pot ser tan senzill com canviar la vostra sol·licitud de "He de treure el divendres" a "He de treure el divendres perquè la meva mare serà a la ciutat".

Per descomptat, no haureu d’exagerar amb la vostra justificació. No cal que feu una llarga llista de motius. Tria els tres primers que tinguin més impacte. Tingueu a punt altres persones si necessiteu accedir-hi durant la negociació.

També ajuda a visualitzar un resultat positiu. Convenceu-vos que teniu confiança i que esteu assolint els vostres objectius.

"Dues raons per visualitzar és saber què voleu quan ho veieu. Així que esteu preparats per a la situació o el resultat quan aparegui".

Sabeu què voleu admetre

Feu una llista dels elements essencials abans de començar qualsevol discussió o negociació. Això lliga amb els objectius clars que teniu en compte abans de la reunió. Voleu saber exactament què esteu demanant abans que comenci la conversa.

A continuació, afegiu articles a la llista de negociació per endolcir-vos l’acord. Per exemple, sabeu que voleu un augment del 10% i no us conformareu amb res menys. Però un augment del 15% sens dubte seria agradable i no impossible. Comenceu les vostres negociacions allà i sàpiga que esteu disposat a donar aquest 5% addicional.

Ajuda a visualitzar dos cubs segons les vostres necessitats. Un dipòsit és per a la vostra sol·licitud bàsica. Aquests són els elements imprescindibles. Aquelles sense les quals no pots marxar. L’altra galleda és per a les teves coses boniques. Aquests són els que voleu cedir quan sigui necessari.

Si no identifiqueu clarament aquests dos cubs diferents, és massa fàcil posar-vos nerviosos, deixar-vos atrapats pel calor del debat i perdre’s per alguna cosa que sigui d’importància vital per a vosaltres. Cal saber on dibuixar la línia a la sorra.

Determineu on és la vostra línia

Sí, les concessions són bones i normals. Però és millor que tinguis una línia. Si no, marxes decebut cada vegada. La persona més agressiva us farà retrocedir darrere d’aquesta línia. Té la naturalesa de debat i negociació. La persona amb més confiança i confiança seguirà pressionant per obtenir la major victòria.

Alguns diuen que mai no hauríeu de tenir un punt "anar-se'n", però no hi estic d'acord. Per exemple, he trobat que la meva carrera professional era més avançada quan vaig conèixer la meva línia durant els debats publicitaris i les negociacions d’ofertes. Sabia què era acceptable per al meu següent moviment (p. Ex., Rol, títol, compensació) i què quedava per sota de la línia.

Hauria estat fàcil posar-se nerviós si algú hagués ofert una bonificació de signatura molt més gran per a un paper que no era el nivell que desitjava per al meu següent pas. A qui no li agraden més diners? Però ja havia establert el meu punt de vista en el moment en què em sentia molt tranquil i sanat i planejava la meva futura carrera professional. Això el va convertir en una decisió quantitativa més objectiva.

La meva línia dura és X en aquest element imprescindible. Es neguen a oferir més de X-1. Per tant, dic: "Moltes gràcies per l'oferta, però sé que hauria de tenir X i li vaig donar una raó clara. Rebutjaré una oferta d’ABC que m’acceptarà i m’oferirà X + 1. "

Afronta les teves pitjors pors

Identifiqueu el pitjor dels casos. Què passa si teniu confiança, retrocediu i no aconsegueu el que voleu? Què passa si preval i us explota a la cara?

Heu frenat aquestes pors en el passat. Aquestes pors han minat la vostra confiança en vosaltres mateixos i us han impedit tenir més confiança. Identifiqueu-los, afronteu-los i creeu el vostre pla de contingència.

Si faig x, passen y i z, ho faig i estarà bé. Sempre tinc un pla de còpia de seguretat per a una possible fallada. Redueix el xoc inicial quan i quan es produeix un error (per exemple, esperava que això pogués passar). A més, podeu tornar al pla B i recuperar-vos ràpidament.

Un altre exercici important és afrontar els seus pitjors temors que poden no tenir res a veure amb la seva vida professional. Superar la por a parlar en públic, per descomptat, us ajudarà tant a nivell professional com personal. Superar la por a les altures amb una lliçó de paracaigudisme probablement no tingui molt a veure amb la vostra vida professional, però.

Tanmateix, superar les pors i enfortir les pors, siguin quines siguin, s’afegeixen al vostre sentiment general d’empoderament i confiança. Ser assertiu en una reunió no sembla res després de saltar d’un avió i sobreviure. De fet, moltes de les coses que abans eren tan aclaparadores i estressants ara semblen ser problemes trivials.

Gaudeix de la teva nova confiança

He de reconèixer que de vegades em sorprèn la confiança que sento en aquest moment de la meva vida. Potser és perquè ens fem grans. Potser també és la meva nova salut física i la meva força. I potser té alguna cosa a veure amb el fet que vaig trencar la meva antiga trajectòria professional i vaig començar la meva pròpia empresa.

Sobretot, sé que he acceptat qui sóc i qui mai seré. Vaig fer les paus amb això. Vaig deixar de sentir-me com un trampós Sé en què sóc bo (molt bo) i hi concentro la meva energia. He deixat d’intentar ser el que no sóc i sóc brutalment honest en allò que no sóc bo.

Un cop hàgiu identificat les vostres veritats i punts forts bàsics, podeu reclamar-los i posseir-los. Mereixeu la confiança. Saber-ho i aplicar les tècniques comentades aquí us pot ajudar a tenir més confiança en allò que voleu i mereixeu professionalment i personalment a la vida.