Crèdit: Cherie Cullen (exèrcit dels EUA / DOD)

Així es fan millors preguntes

I esdevingueu més intel·ligents i eficaços en el procés

La millor manera de ser més intel·ligent és fer preguntes, moltes d’elles. Quan fem preguntes, ens obrim a recopilar més informació, informació que d’altra manera no obtindríem. Això es deu principalment a que quan fem preguntes (si ho fem bé), admetem que no ho sabem i que eliminem el biaix i la pretensió sobre el tema de la pregunta que normalment tenim.

Malauradament, no fem preguntes correctes. La majoria de vegades, quan fem preguntes, no ens obrim realment a les respostes. Sovint fem preguntes amb una idea de quina creiem que és la resposta o quina voldríem que fos. Per tant, les nostres preguntes són més que una eina per conduir debats i investigacions a un resultat que ja donem suport. Però quan les preguntes fan això, hem diluït efectivament la potència de les preguntes: es tornen molt menys poderoses. Al final ens equivoquem o simplement passem el temps perquè no hem d’aprendre res.

Realment no és culpa nostra. Solem fer preguntes amb l'objectiu d'obtenir respostes i obtenir respostes a l'instant. No és diferent de les moltes coses que fem cada dia per buscar una satisfacció immediata. Però, com passa amb qualsevol altra cosa, el bé no passa a l’instant, requereix temps, cal paciència i sovint requereix més feina que l’immediat.

Fer preguntes més efectives

Aquí teniu un consell amb el qual vaig ensopegar per fer preguntes més efectives. És fàcil, però no és fàcil.

Feu una pregunta amb la intenció de fer almenys una nova pregunta de seguiment en funció de la resposta rebuda.

Sovint, quan feu una pregunta i algú us dóna una resposta, tindreu l'afany d'acceptar la resposta, escriure-la i continuar. Resisteix aquest desig. Resistiu-ho perquè, com més professional o exigent sigui la situació, menys probable és que la persona que respongui a la vostra pregunta us digui tota la veritat des del principi. No sempre la gent intenta amagar les coses, sinó sovint perquè respon directament. No heu trobat cap resposta. No se us va demanar tota la informació ni se us va deixar clar què és important.

Per fer que les preguntes funcionin més eficaçment, proveu el següent: Enregistreu la resposta a la pregunta i formuleu una pregunta de seguiment durant uns segons. A continuació es mostren alguns exemples senzills de preguntes de seguiment habituals que podeu afinar segons la vostra situació.

  • Que et fa pensar això? Es tracta d’un bon seguiment, ja que és molt més fàcil filtrar xafarderies i especulacions. Hi ha un famós lema a la C-Suite: “Confiem en Déu. Tots els altres aporten dades. "
  • On has sentit això? / De qui ho has sentit? Gairebé tothom comet l’error d’acceptar els rumors essencials i acceptar-los al màxim. Preguntar on la persona ha escoltat alguna cosa pot fer que dediqueu un minut a examinar la font de la informació que es comparteix com una mena de fet.
  • Podeu explicar què voleu dir amb això? (el millor per a expressions curtes d’opinió) Jo, com moltes altres persones, sovint dic alguna cosa que em sona bé, però que és una mica vaga quan se’m examina. No cometeu l’error de suposar que podeu lligar els extrems solts de l’altaveu traient la vostra pròpia conclusió. Deixeu-los explicar què volen dir. Deixeu-los aclarir la vaga. Això poques vegades pot ser dolent.
  • No, no sé d'això (persona / teoria / esdeveniment / etc.) Mira, tots volem semblar intel·ligents i sovint una manera és ajudar-nos a fer coses que sabem. De vegades superem (com en aquest gran clip de Jimmy Kimmel) i pretenem saber coses que òbviament no sabem, per salvar la cara. Fer-ho és una manera segura de perdre alguna cosa en la traducció. Sembla que en saps menys del que fas quan intentes obtenir informació d’algú. Pot ajudar-vos a obtenir més informació i a millorar les connexions al vostre propi web mental.

Les preguntes són com una arma de fulla. Quan són nítides i s’utilitzen correctament, són extremadament precises i efectives. Si són avorrits i violinistes, són inutilitzables i potencialment perjudicials per a l'usuari.

Passeu a preguntes millors i pregunteu no per obtenir una resposta ràpida, sinó per fer més preguntes. La diferència d’enteniment us pot sorprendre.

T'ha agradat el que has llegit? Penseu en la possibilitat de subscriure-us a Woolgathering, el meu butlletí setmanal. Per correu electrònic per setmana; Sense correu brossa, sense presentacions de vendes.