Disseny anticipatori: Com crear experiències d'usuari màgic

Aquest matí la cançó "This Magic Moment" de The Drifters em va saltar al cap sense cap motiu aparent.

Aquestes inquietes xarxes neuronals del nostre cervell fan coses divertides. Connecten pensaments i conceptes aparentment no relacionats.

Em vaig pegar el front i em vaig dir: "Per descomptat ..."

Recentment estava pensant en aquells moments màgics de UX que es produeixen quan interactuem amb els nostres dispositius o serveis digitals. Ens trobem amb moments perfectes en què tot cau junts de la manera correcta en el moment adequat, com si fos màgic. Això es pot fer al vostre banc, al cotxe, en una màquina expenedora o al telèfon.

Crec que l’època del disseny futurista és aquí o, almenys, al nostre abast.

Les nostres GUI limitades canvien a causa de l'evolució de les tecnologies i els mètodes d'entrada. Es tracta d’un desenvolupament orgànic i natural; ja donem per fet les converses amb els nostres dispositius.

Per exemple, mentre conduïm, podríem dir "Tria Anna". Demanem a Siri que comenci un temporitzador o sobre pel·lícules que es reprodueixen a prop. I demanem a Alexa que posi música o demani un cafè. Tot i això, les metàfores i els elements gràfics creats fa més de quatre dècades no han canviat gaire.

Contracta els millors dissenyadors del món a Toptal

Versió de prova sense risc, només pagueu quan estigueu satisfet

El passat

Tingueu en compte que la Xerox PARC GUI original té 44 anys, però les nostres interfícies d’usuari encara semblen notables.

L'estació de treball Xerox Star va introduir el primer sistema operatiu d'interfície gràfica d'usuari comercial (GUI) el 1973

Avui encara mirem pantalles bidimensionals i, principalment, fem servir teclats i ratolins com a entrada. Dispositius per a mètodes d'interacció optimitzats per a ordinadors, no per a persones.

Les màquines amb les quals interactuem (ordinadors portàtils, ordinadors de sobretaula, tauletes, telèfons mòbils, màquines expenedores, etc.) encara es dissenyen i es construeixen mitjançant models i tecnologies mentals que són sistemes antics del passat.

És com si estiguéssim utilitzant models d’interacció de l’època de Flintstones en un món de Jetsons. Encara confieu en molta interacció de l'usuari (entrada) per passar al següent pas i mostrar informació útil (sortida).

Contracta els millors dissenyadors del món a Toptal

Versió de prova sense risc, només pagueu quan estigueu satisfet

Què és el disseny predictiu?

L’aplicació del disseny predictiu és més important que mai si les empreses digitals han de simplificar i facilitar el flux de les nostres vides digitals.

Amb això en ment, què és el disseny predictiu?

És una sortida que no requereix molta entrada.

Un món en què els nostres ordinadors estan dissenyats per a mètodes d’interacció optimitzats per l’ésser humà, no per ordinadors. Un món digital en el qual passem d'una intenció determinista a una intenció probabilística de l'usuari.

Aaron Shapiro, de Huge, defineix el disseny predictiu com una forma de simplificar els processos responent a necessitats que estan un pas per davant de les decisions de l'usuari. H.

El disseny anticipat en la seva forma més bella va molt més enllà de la personalització.

Llegiu-ne més al bloc de disseny de Toptal a www.toptal.com >>

•••

Contracta els millors dissenyadors del món a Toptal

Versió de prova gratuïta, només pagueu quan estigueu satisfet